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「本文来源：蓬勃新闻」海口的万恒城市花园小区的业主委员会，就从今年6月份开始组织业主们，对小区是否推行“信酬制”管理进行了投票。经过了几个月的统计，结果终于出来了，可是，公示出来的投票结果，却让一些业主气愤不已。未投票却入公示名单？业主质疑投票存“暗箱操作”这份名单，是今年11月5号，万恒城市花园小区业主委员会公示的关于是否同意小区实施“信酬制”物业服务模式、是否续聘物业公司等4项议题的投票结果，公示显示该小区有户参与表决，并将参与投票表决的业主房号、房屋面积公示出来。可是，一些业主却表示，自己和家人并没有参与投票，可是自家的房号却列在了公示名单中。海口万恒城市花园小区业主马女士：物业说你家投票了，我说我不知道，都公示了我才知道（记者：那表决这个的时候跟你或家里人沟通没有？）就是有几位老阿姨上过门，因为我们白天都不在家，有时候会给我孩子一个单子，具体什么情况我们也没了解，我们比较忙就没有写，就放在家里面，我也是跟我老公核实过，他也是没有签过的。海口万恒城市花园小区业主：当时小区里面的两个志愿者阿姨，上到我们每个家户里面去把这个信酬制跟我们介绍了一下，就说这是一个投票，你可以现场签字，因为我对这么一个大的事情不是很了解，所以我就觉得我需要过后才能决定我签字，就这个事我没有把我这张票给投出去，近期就有其他业主跟我说公示了，有你的名字。海口万恒城市花园小区业主叶先生：我没签那房子是我买的，有可能他骗了我那个女婿那里签，有可能因为我女婿不在家，我问他他说忘了不知道，这种搞法不对的，不行的，搞得乱乱的。这些业主们称，他们或是拿到投票单但并没有签字，或是压根没有看到投票单，而一些在外地居住的业主也表示没有签字投票。那么，他们的房号为何会出现在公示名单中呢？海口万恒城市花园小区业主委员会工作人员：参与投票的我们都公示，没有投票的我们就不公示，这个包括有支持的，也有不支持的，在票上有他本人的签字，不填的我们不公示，这个什么情况我现在也不清楚，因为我要核对他的票，可能是老公签名或者是爸妈签名这个都有可能，但是这个不影响我们的大局。职能部门介入调查是否造假有待查验该小区业委会工作人员表示，所有的计票都是按照流程进行，至于这几户提出异议的，可能是家人代签被误统计进去的，需要进一步核实；并表示业主投赞成票的数量远超规定票数，并不需要作假来改变投票结果。针对业主们的质疑，辖区街道部门也联合司法所、区住保中心等部门进行现场核查。海口市美兰区人民街道住保办主任陈艳萍：（说自己没有投票，但是在公示上看到自己名字的多少个？）业主也就有三个（三票，他只报名，我们还没有验明他的身份是否符合）所以现在需要业委会出具一个方案，公示时间几日到几日，业主本人携带自己的身份证或者身份证明的相关材料，来核实自己的选票。因为所有业主投票都封存在一名业委会成员家中，但该成员在外地，现场无法核对投票单。对此，街道方面也提出解决方案，先由业委会统计有异议户数，核实业主身份后，待保存选票的业委会成员回来后进行逐一验票。此外，街道方面也告诉记者，就算是现场拿出底票，如果上面填写或勾选了相关意愿，也很难判定是否为业主本人操作。海口市美兰区人民街道住保办主任陈艳萍：对于票这一块因为我们街道也没办法去鉴别这个票一定是真或一定是假，这一块确实对于我们的职能范围来说确实很难做到，它需要业委会自己去负责任，然后我们针对业主的疑议，给它提供这个平台来去解决，业委会要根据业主的疑议要做出合理的解释。“投票难”成小区管理“堵点”电子化投票亟待推广通过投票表决的方式，让业主们自己决定以哪种方式管理自己居住的小区，这本来是件好事。可如果投票过程中出现问题，这不仅影响业主们对小区应有的管理，更会影响整个小区的团结与信任。那么，怎样才能保证投票过程的透明公正呢？根据《海南经济特区物业管理条例》规定，业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，而书面征求意见可以通过文书、信件、短信、