数据洞察疫情之下企鹅杏仁核心数据首次公布

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新冠肺炎疫情期间,头部互联网医疗企业因其独特属性呈现数据“井喷式”增长。以企鹅杏仁集团为代表的多家互联网医疗企业依托科技手段,在缓解实体医疗机构医疗资源不足、纾解大众焦虑情绪、满足大众看病需求、降低线下就诊交叉感染等方面,承担着重要作用。随着国内疫情防控形式不断好转,各行业复工复产稳步推进,企鹅杏仁集团整理了一份疫情期间的数据盘点。截至年2月底,企鹅杏仁线上平台总注册用户数共计万。其中,自1月20日至2月29日的一个多月时间里,平台新增用户数达46万,相较于年同时段用户数增量达到1.6倍,目前仍处于稳定增长阶段。在线义诊护健康:1.5万医生全力支援,疫情期间服务患者累计突破万人次1月22日,企鹅医生第一时间发起7*24小时免费新冠肺炎在线咨询服务;1月30日,企鹅杏仁为腾讯健康平台提供疫情咨询支持,推出免费在线义诊服务。企鹅杏仁平台上聚集的全国45万名优秀医生,自疫情开始便有1.5万名医生积极响应参与线上义诊工作,这段时间,线上咨询量达到了年最高峰值,已服务咨询患者累计突破万人次。同时,企鹅杏仁对辅助诊疗系统做了优化,针对新冠肺炎病情特点的结构化问题和临床路径,写入人机结合辅助诊疗系统,帮助患者高效完成早期自查,全面提升家庭医生服务能力,为更多家庭提供更专业的诊疗与引导。平台咨询量翻倍,单日保持15小时高活跃度疫情特殊时期,无数普通人隔离在家出行不便,当身体感到不适而线下部分医疗机构门诊受影响关闭时,随时随地可求助线上平台医生成为一种更优选择。因此,白天9点到晚上24点的15个小时内,不仅咨询人数急速攀升、咨询量创下新高,医患消息数较以往数据超过两倍。有些医生即使白天工作非常忙碌,亦坚持在晚上抽出时间上线接诊,甚至凌晨0点到3时回复患者问题的医生也不在少数。统计数据显示,平台上全国线上用户咨询人数最多的TOP10城市依次为成都、广州、南京、深圳、杭州、厦门、沈阳、武汉、海口和宁波,主要集中在沿海和省会城市。可以看出,这些地区用户对线上咨询的需求较大、主动性较高,另一方面也与企鹅杏仁业务版图覆盖的城市相关。药品订单同比增长.88%,药品复购率62.9%线上药品订单方面,同比去年2月增长.88%。此外,疫情期间平台付费患者数大幅增加,付费患者数环比增长.66%。值得



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