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本文转自：新华社

新华社海口8月20日电题：海口成立“服务专班”助力滞留旅客返程

新华社记者罗江、刘邓、刘博

敲门告知旅客出发时间、帮助搬运行李、为车辆贴上号码牌……19日，海口市景润大酒店滞留旅客保障服务工作组将名旅客送到新海港乘船。看着大家顺利进入港区，“服务专员”们又马不停蹄地开始为下一批旅客提供帮助。

受疫情影响，不少旅客滞留海口市。8月12日晚，海口市发布《致滞留游客朋友的一封信》，承诺：“我们将为每位滞留游客配备一名服务专员，他们将通过上门或电话、