海口工商温馨提示购车前消费者需慎之又慎

2016年3月7日,市民卞先向南海网记者反映,他购车银行贷款未通过,找销售公司欲退订金2万元遭拒据了解,2015年,10月,市民卞先生在海南世博汽车服务有限公司看中一辆奥迪牌轿车,型号为a8,并交了20000元订金,卞先生以为很快就可以开上爱车,但是没料到,没过多久银行告知卞先生,他的车无法办理贷款卞先生随即向汽车销售公司要求退还订金20000元,但却遭到拒绝

经过工商和记者的协调,海南世博汽车服务有限公司销售总监王思哲表示,愿意再向领导汇报,并协商此事并做出承诺,在当天下午六点之前给出回复随后,海南世博汽车服务有限公司市场总监表示,会进一步了解沟通此事,如果卞先生真的是因银行按揭无法通过,导致无法购买,海口市琼山区住建局他们会帮助卞先生办理相关银行手续,如果还是无法办理贷款,海南世博汽车服务有限公司也会给予部分的退款,但是并未表明退款金额

市民交了订金银行按揭未通过

因工作原因,卞先生现不在海口,7日,记者陪同卞先生的妹妹端木女士来到了海南世博汽车服务有限公司但是无论是销售顾问,还是销售总监,对于卞先生订金退还的事情,均采取回避态度而对于销售顾问蔡琼学到底有没有承诺过蔡先生,按揭不通过全额退还其订金的对方也闭口不谈

端木先生是在2015年10月海南世博汽车服务有限公司搞特惠活动上看上的一款棕色奥迪a8,随后,交付订金20000元,并与4s店签订了汽车销售合同合同规定,如购车方无法按时提车,有两个选择第一,购车方将合同车辆出售给其他购车人,购车海南省海口市邮编方所购车辆另行安排;第二,购车方按未按时交付车款,超过十五天不予退还订金;交付订金的,按价格总额的20%承担违约责任

销售公司:帮助卞先生办理相关银行手续

2016年3月7日,市民卞先向南海网记者反映,他购车银行贷款未通过,找销售公司欲退订金2万元遭拒但卞先生告诉记者,在购车时销售顾问小蔡明确告诉过他,如果按揭不通过,那么交付的订金可以全额退还

工商局工作人员表示,消费者签订买卖合同时,需要慎之又慎在购买时,车行给出的口头承诺,一定要落实到合同中,避免出现不必要的纠纷同时,消费者还需注意,签订合同时一定要明确所缴纳款项属于“定金”还是“订金”按照相关法律规定,在合同履行后,定金应海口市琼山第二小学当抵作价款或者收回,给予订金的一方不履行合同,无权要求返回订金而如果像卞先生这样,所交付款项为“订金”,消费者可以与经营者协商退款总之,消费者在签订合同时,多留神几分,可能在碰到问题的时候,会少很多麻烦

僵持了一个多小时候,车行依旧对记者和端木女士不理不睬记者只好向海口市工商局投诉很快工商局的工作人员赶到现场,听取双方对于事情的陈述其中海南世博汽车服务有限公司《销售合同》明确规定了双方不履行合同时需要承担的责任,现在卞先生无法履行合同,那么所交付的这20000元,就不应该退还但是端木女士则认为,在购买前,已经咨询过车行贷款的相关事项,对方也给过明确承诺,如果贷款无法通过,全额退还订金,邮编号码查询即使是没有落实到合同的条款里,当初车行给出的承诺也应该兑现

但卞先生告诉记者,在购车时销售顾问小蔡明确告诉过他,如果按揭不通过,那么交付的订金可以全额退还“当时他那么和我说,我就相信了,合同的事情也不懂,就签了”但是,让卞先生悔不当初的是,这项销售顾问的口头承诺,并没有在合同中体现随后,卞先生,多次找经销商协调沟通此事,对方均以领导不在为由推脱,到后来,销售顾问蔡琼学直接回复卞先生,车行领导不同意退还订金
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