春运故事9
海口车队：学习沿途各地方言便于和旅客沟通每逢举国欢庆，阖家团圆的佳节，却都是铁路客运一线员工最紧张繁忙的时节。为了实现今年春运工作平稳有序，达到和谐春运，优质春运的目标，海口车队七组结合所担当线路的特点，提前进行了周密的准备工作。因为列车要通过船过琼州海峡，除了常规的应急预案演练外，又增加了列车上下轮渡及渡海期间的一系列应急预案演练。
今年春运期间客流很大，列车上所谓的候鸟占很大的比例，这些老人从寒冷的北方往温暖的南方，在途中往往不适应，为此，加强了对他们的服务，如随时调节车厢温度以免他们因冷热交替不适应，老年人腿脚不便除扶老携幼外，要求洗脸间，厕所地面必须保持干燥，防止老人滑倒。
而对于好奇，好动的孩子我们除了提醒家长照顾好外，工作人员也要多留心多观察，防止孩子出现意外。由北方往南方去的人在语言沟通上往往有难度，列车长隋燕要求职工必须说普通话，要让各地的旅客能听懂，同时积极学习沿途各省的地方方言，做到要能听懂各个地方旅客的话。列车在渡海期间赶上浪大的时候船晃会有许多旅客晕船，备好了大量的应急药品以供旅客需求。
赞赏
