“项目此前提出的北侧临时开口申请，我们已经帮忙申请协调，海口交警部门已完成审批。”“目前项目进度如何？”“企业有任何需要可以及时和我沟通。”……10月12日，秀英区西秀镇三级项目服务专员走进海岛·中国丝绸文化产业创意园项目工地，了解项目进度，为企业排忧解难。

据悉，海岛·中国丝绸文化产业创意园项目位于海口市秀英区西海岸区域，项目占地面积平方米，总建筑面积约为平方米，整体规划是以丝绸文化展示为主题的集文化、旅游、特色商业、丝绸行业聚集博览会展、办公、商业等于一体的主题性综合体。

走进海岛·中国丝绸文化产业创意园项目工地，伴随着轰鸣声，旋挖桩机等大型施工器械运转不停，工人们正在加班加点抢抓工期，一派热火朝天的景象。

“服务专员真的太给力了！”提起项目服务专员，海南省丝绸集团投资有限公司综合部负责人李蕊连连点赞：“项目落地以来，服务专员积极对接企业，及时跟进项目进度，项目上无论大事小情都积极帮助协调。日前，服务专员了解到项目需要申请北侧临时开口，便帮助企业上报并跟进审批进度，实时对接企业，让我们做到‘心中有数’。今天，服务专员给我们带来一个好消息：项目申请的办理树木迁移手续已进入公示期，不久后便可拿证，有效提振企业信心。”

“目前，项目已完成场地清表进入试桩阶段，下一步，我们将加大人机投入保障项目进度。”李蕊介绍，项目旨在建设一栋32层m办公塔楼、两栋80m办公塔楼以及2层地下室，建成具有标志性的高标准商务综合体。该集团将加大项目投资、加快项目建设，力争尽快为项目当地创造更多价值，全力打造海南自贸港首席国际商务服务平台。

“我们项目服务专员就是要做好项目方与政府沟通的桥梁和保障重点项目的店小二。”秀英区西秀镇三级项目服务专员刘旺表示，他负责海岛·中国丝绸文化产业创意园项目，在服务过程中，他会每周对接项目方负责人，了解项目推进中遇到的问题，并及时汇总给二级、一级专员，此外，还积极协调解决方案，主动跟进了解，及时告知解决进度。这是秀英区持续组建“万名干部下企业”服务行动专班，落实服务企业主体责任的缩影，秀英区通过线上、线下两种方式，“一对一”了解企业诉求，“点对点”帮助企业纾困解难。