海南省简称“琼”，海南省琼海市简称“琼C”。作为博鳌亚洲论坛永久会址、万泉河为母亲河、当年红色娘子军所在地的琼海市地灵人杰，好多方面与“琼C”相匹配。

一组数据令人“惊愕”：截至年底，海南省成立业主委会的小区仅占14%。另据海口市政府服务热线统计，仅海口市龙华区年通过热线受理业主投诉物业办件件，年件，同比增加46%，并呈逐年上升趋势。

不由得“五问海南”：为什么海南省小区成立业主委会的比例如此之低？为什么海南省业主投诉物业的办件如此之多？为什么增长比例如此之高？这是否与海南省各级政府相关部门的态度有关?是否与他们的措施方法有关？

令人欣喜的是，针对这“一低、一多、一高”，海口市住房和城乡建设局出手了。据海南日报年9月28日报道，海口市住房和城乡建设局出台《海口市物业管理若干规定》，其中至少有5大创新，直指海口、海南、全国物业服务管理纠纷难点。一是规定“还可通过电子投票表决”成立业主委员会。二是突出和细化了街道办事处、镇政府在物业管理活动中的作用和职能，街道办事处、镇政府应当配备专职的物业管理工作人员。三是政府住建部门在接到投诉5个工作日内予以回复。四是物业服务企业应当将物业服务内容、开支项目、收费标准等公示并及时更新。五是当事人可以随时解除属于不定期的《前期物业合同》，但应当提前60日通知对方。

海口市住建局的这个规定，体现了高度责任感，正视问题，主动作为，决心大，办法实，敢于突破创新，有针对性地想法设法解决问题，把维护合法权益、构建和谐社会落实到工作中，而不是忽视问题，不作为，任凭“一低、一多、一高”长期存在下去。

温馨提示：作为“琼C”的琼海市政府怎么办？是否应该出台《琼海市物业管理若干规定》？实际上琼海市早在年就进行过有关尝试，只是没有作为惯例坚持下来和出台文件。琼海市天来泉度假中心(小区)，业主98%以上来自岛外全国各地，一年四季常驻人口约占总户数的2%，春节期间也只能达到25%左右。如果按照传统的选举方式，到猴年马月也成立不了业主委员会。该小区筹备组通过电话、群发短信、论坛发帖等多种形式联系外地业主，达到了有关规定要求，于年3月成立了业主委员会。