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新海南客户端、南海网、南国都市报12月16日消息（记者王子遥通讯员杨永光）记者从南方电网海南海口供电局了解到，今年以来该局以超常规举措优化电力营商环境，持续为客户提供一站式服务，不断提升客户用电“获得感”。为做好供电服务，海口供电局为海口四个重点园区小微企业提供“专属用电报装客户经理制”服务模式，实现“一口对外、内转外不转”的全流程服务。

“平时我们都是主动与市重点办、发改委、招商办联系，及时了解省、市重点项目的用电情况，建立靠前服务机制，对已获取的引进项目进行分析策划，提前谋划电源布点，确保电力供应安全可靠。”面对记者，该局市场营销部经理吴松泽介绍笑道。据了解，目前该局已经促成了海口威立雅水务有限公司第二电源、华润中心、国旅免税城等24个重点项目的顺利投产，实现“电力保障先行”。同时还推行用电报装“承诺补齐制”、空调项目“免审批”等制度，完成全市所公办学校空调用电项目顺利投运，实现公办中小学校教室空调%全覆盖为民办实事目标。

加强内部流程优化再造，优化现场勘察、接火方案审批等子环节也是今年以来海口供电局着力推进的工作项目。目前，海口已经明确停电申请等子环节办理时限，提高办结效率，给群体以更高质量服务。“现在报装流程已经全面精简了，比如高压业扩报装，由以前的6个环节精简到了3个，低压业扩报装则由以前的3个环节精简到了2个，客户用电申请资料也都精简到了2项。”该局市场营销部专责蔡若珺介绍称。

据介绍，该局推出了凭身份证即可办理用电申请服务，大幅缩短客户办电等待时间，同时还加强政企联动精简审批流程，进一步缩短电力外线工程行政审批时限，减少接入环节，将审批时限由25个工作日压缩至4个工作日，进一步提升服务效率。

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