顺丰面孔他们的顺丰青春

王清:十年磨一剑

今年是王清大哥入职顺丰的第10个年头,这10年的磨砺与沉淀让他变得务实从容。

每天早晨到公司,他要做的第一件事就是清洗他的三轮车,在他眼里,这辆他的‘宝马’,且骑着它比开宝马车还要开心。

问他为什么?他答曰:“三轮车是我每天去给客户送件的工具,有了它,我才能更好地服务客户,而且公司发放的三轮车越来越先进了,现在的三轮车可以为我遮风挡雨,同时还配备了手机充电插口,这种人性化的设计非常棒!”

王清负责的区域主要是两栋写字楼,每一层楼有几家客户,客户常发什么类型的快件,甚至是客户的生活习惯,他都十分熟悉。无论客户通过哪种方式下单,他都能很快找到客户的位置,及时取件;每次在为客户包装的过程中,他还会主动寻找话题,跟客户聊天,拉近彼此之间的距离,因此很多客户都成为了他的朋友。

十年来,他每天都过得很充实,稳定的收入、淳朴的兄弟们都让他很知足。10年的时间或许并不算太长,但王清将普通的工作不断重复,沉淀经验、不断精进业务,做到了不平凡。

王利刚:责任,让我成长

年,河南许昌人王利刚加入北京顺丰成为一名收派员,至今已经6年了。这6年间,他从稚气未脱的小伙子成长为了一名职场“老兵”。

王利刚是一个十分好学且积极上进的人,当时在校成绩十分优异,但是因为家里没有能力负担他和妹妹上学,他主动放弃了上大学的机会,高中毕业便辍学外出打工养家。

早早地步入社会,让他经历了许多同龄人没有经历过的艰辛,但庆幸的是,他愈挫愈勇,不断努力,现在工作稳定,家里经济条件有了较大改善,同时妹妹也考上了河南省的重点大学。

他负责的对外经济贸易大学属于高校区域,有2万多名在校师生,其中还有不少国外留学生,虽然王利刚学历不高,但是他的英语口语很好,每次有外国学生来寄件,他都能熟练地用英语跟对方交流,同事们在遇到国际件的问题时也都会向他请教。

截至目前,王利刚已经服务对外经济贸易大学超过5年,他送走了一批又一批的学生,也结识了许多大学老师,跟老师同学都建立了良好的客户关系,因此同事们都半开玩笑地称呼他为“校长”。

郭晓斌:送快递的文艺青年

郭晓斌是一个90后的文艺青年,在他身上,有着一丝腼腆,但又透露出年轻人的那股热情和活力,第一次见他就能被他身上的阳光和灿烂的笑容所吸引。

年他加入北京顺丰,成为一名收派员。虽然入职时间不长,但他学习能力很强,现在已经能独当一面。在工作中,他有着自己的想法和思路,比如对待客户,他都尊敬地称呼对方“哥”或“姐”,年纪大一些的就称呼“叔”或“阿姨”,这样的尊称使得他的工作开展得更加顺利。

在他服务过的客户中,有一位让他印象特别深刻。一次,这个客户要搬家,需要将衣服和被子寄走,客户住在6楼,没有电梯,当时正值盛夏,郭晓斌帮客户打包了3大包快件,打算分3次搬下楼,客户见状说:“小伙子,你每天送那么多快件,一个人搬这么多东西真不容易,我们一起搬下去吧!”虽然客户只是一句简单的话语,但是却让郭晓斌的心里感到十分温暖——自己的工作得到了客户的认可和尊敬,这是一种很大的成就感和幸福感。

工作之余,郭晓斌是一个十足的文艺青年,他热爱唱歌,在收派件的路上,他也会通过唱歌来缓解疲惫和压力。郭晓斌说,沉浸在音乐中可以让自己暂时忘却烦恼,他打算练习几首有特色的歌,参加今年区部的年会。

每一张平凡面孔的背后都有一个故事,

或许你早已熟知,或许你从未听过......

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我们为您讲述普通顺丰人不平凡的故事,

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